Recientemente, una empresa de piedra en polvo de Shanxi (China) se puso en contacto con nosotros. Nos informaron de que, tras instalar un equipo de carga a granel en su silo de acero para piedra en polvo, su velocidad de carga había disminuido considerablemente. A veces, tardaban entre siete y ocho horas en cargar un solo camión, lo que limitaba gravemente su capacidad de producción.

Antes de ponerse en contacto con nosotros, esta empresa había intentado comunicarse con otros máquina graneladora fabricantes. Aplicaron varias medidas, como añadir un vibrador al exterior del cono del silo e instalar boquillas y depósitos de suministro de aire en el interior. Sin embargo, estos esfuerzos no dieron resultados satisfactorios. Por ello, solicitaron Darko para ofrecer una solución y envió fotos y vídeos del equipo in situ.

Nos tomamos en serio sus comentarios. Tras analizar detenidamente la información facilitada, desarrollamos una solución específica. Una vez enviamos nuestro presupuesto, la empresa firmó rápidamente el contrato e hizo el pago para agilizar el pedido.

Tras enviar el equipo, Darko dispuso que los técnicos se desplazaran al lugar para orientar la instalación. Debido al espacio limitado y a la escasez de personal de instalación, la obra duró más de lo previsto. Nuestros técnicos permanecieron in situ dos días para asegurarse de que todo estaba instalado correctamente antes de regresar.

Unos cinco días después de terminar las modificaciones, el cliente llamó para expresar su gratitud. Informaron de que el tiempo de carga de un camión de polvo de piedra se había reducido a unos diez minutos, y estaban muy satisfechos con los resultados.